Hướng dẫn bảo hành

• Bước 1: Ngay khi phát hiện sản phẩm hư hỏng, khách hàng liên hệ đến số HOTLINE: 0912 990 918
• Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng tiếp nhập thông tin và phản hồi tới khách hàng trong vòng 24h.
• Bước 3: Thời gian bảo hành dự kiến trong vòng 7 ngày kể từ khi tiếp nhận thông tin ( tùy thuộc vào điều kiện có sẵn của vật tư, linh kiện thay thế )

Thời gian bảo hành

Đối với các sản phẩm cửa Composite của FujiTech Group sẽ có thời hạn bảo hành lên đến 36 tháng.
Phụ kiện Fujitech Look: bỏo hành 12 tháng.

Điều kiện được bảo hành

FujiTech Group sẽ tiến hành bảo hành trong các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Bảo hành chỉ giới hạn trong phạm vi các lỗi do vật liệu và gia công, ở điều kiện sử dụng bình thường.
• Phụ kiện kim khí bị trục trặc chức năng hoạt động do lỗi của nhà sản xuất hoặc do lắp đặt.

Trường hợp không áp dụng bảo hành

Quý khách hàng lưu ý đọc hướng dẫn sử dụng và bảo quản để tránh cho sản phẩm nằm trong các trường hợp không được bảo hành dưới đây:

• Sản phẩm bị tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời lâu ngày hoặc hóa chất gây phai màu/ ăn mòn;
• Sản phẩm bị tiếp xúc nhiều với nước hoặc môi trường có độ ẩm/ nhiệt độ cao;
• Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng do tác dụng vật lý từ bên ngoài;
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai hay hỏa hoạn;
• Sản phẩm đã bị tháo ra hoặc sửa chữa;
• Sản phẩm bị cũ/ hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng hoặc đã quá thời hạn bảo hành;

* Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành, Công ty thông báo chi phí phát sinh cho Quý khách hàng trước khi thực hiện sửa chữa.